Гарантия

Жалоба: год назад мы купили у вас пластиковые окна, нам поставили немецкие подоконники и сказали, что у них термостойкая поверхность.

Всю зиму мы гасили на этом подоконнике сигареты, теперь не можем отмыть желтые пятна.
Меняйте нам его по гарантии!

Условия гарантии

1. Качество изделий должно соответствовать ГОСТ 23166–99 (пп.4–8), ГОСТ 30674–99 (пп.5–8).

2. Гарантийный срок на изготовленные изделия составляет 3 года, на установленные откосы 1 год с момента подписания акта приемки-сдачи выполненных работ.

В гарантию входит бесплатная замена частей блоков, которые изготовлены или сконструированы не верно;
Регулировочные работы, имеющие место при нормальной эксплуатации блоков представляют собой предоставление обычного сервиса и в цену договора не входят. Стоимость регулировки составляет 350 рублей 1-я створка, все последующие 150 рублей;
Инструкция по эксплуатации пластиковых окон, дверей, алюминиевых балконных рам выдается Заказчику в момент установки конструкции;
Под гарантию не попадает ущерб, вызванный неправильной эксплуатацией блоков.

3. Заказчик предупрежден и обязуется, собственными силами и под свою ответственность, освободить зону для производства работ (2 метра от места монтажа изделия) и укрыть во избежание порчи мебель, пол, другие предметы, представляющие какую-либо ценность для заказчика или третьих лиц, и обеспечить наличие питания в электросети. Подрядчик производит вынос демонтированных рам в подъезд, а мусора на улицу.

4. Заказчик предупрежден и согласен с тем, что подрядчик не гарантирует целостность демонтируемых конструкций.

5. Подрядчик обязан устранить по требованию заказчика недоделки, недостатки и дефекты, допущенные в ходе выполнения работ.

6. Заказчик предупрежден о том, что защитная пленка удаляется с конструкции сразу же после монтажа.

7. Подрядчик не гарантирует не запотевания, а в сильные морозы не образования наледи на внутренней стороне стекол в домах с нарушенной внешней изоляцией (например, в случае разгерметизации межпанельных швов в панельных домах), в помещениях с повешенной влажностью.

8. Заказчик предупрежден, что окна из ПВХ профилей отличаются высокой плотностью соединений и в закрытом состоянии пропускают совсем мало воздуха. Таким образом, в помещениях собирается влага (особенно на кухне), которая выпадает на стеклопакетах в виде запотевания, а при сильных морозах — наледи. Для предупреждения подобных явлений необходимо снижать влажность помещения путем регулярного проветривания (см. руководство по эксплуатации).

9. Заказчик предупрежден о том, что при производстве в помещении отделочных работ поверхность изделия